接到举报：2021年春节之际，受害人李某趁年关给朋友邮寄礼品，表达心意，通过洪洞县申通快递（快递地址：飞虹影剧院），邮寄了杜康白酒24箱，（每箱6瓶599元，24箱总价值14376元），分成12分，每份两箱，分别邮寄到12个不同地址，结果只有一个客户收到了一瓶酒，其他的客户都没有收到，李某多次去洪洞县申通快递讨要说法，申通快递的工作人员却以各种理由推诿，就这样一拖再拖，过去快一年了，没有任何说法与赔偿。
《图》当时邮寄杜康酒时有洪洞县申通快递封箱的胶带字样和电话号码，并且在胶带表面用碳素笔明显标有白水杜康字样
2022年1月21日，李某来到洪洞县飞虹影剧院申通快递（现已更名为：菜鸟驿站），发邮件（杜康酒），洪洞县申通快递以24箱总邮费360元接受了邮件，并承诺保障邮寄发往全国12个地方的客户，无误不受损。
邮寄单号分别为：772016195145116、772016168855285、772016150762852、772016206007100、772016203811837、772016203097786、772016201777063、772016188500415、772016200504176、772016204332880、772016138865759、772016190902633、772016167788859、772016159156965、772016201541357、772016198163561、
寄出一个星期后询问12位朋友，除其中一位收到一瓶以外，其他朋友均没有收到；酒去了那里？于是就及时联系申通快递工作人员，没有得到回复，2天过后又联系申通快递工作人员，当时申通快递工作人员回复：由于疫情影响，很有可能年前快递收不到了，当时李某明确要求快件返回发件地。
李某先后给申通快递催促了三次，始终没有明确的回复，无奈之下，李某又通过别的快递，给12个客户予以补发。
春节过后的几个月通过申通快递发出的礼品没有发到目的地，也没有退回，再次询问洪洞县申通快递工作人员，申通快递工作人员一直推诿说正在向上级领导反映。于是李某7月份拔打了申通客服电话95543投诉、但是始终没有处理结果。
2022年8月12日至15日，李某添加了快递协会负责人的微信，说明情况，讨要说法，还是始终没有结果……
2022年9月1日，李某再次向洪洞县申通公司微信沟通，讨要说法，至今都没有结果……
李某告诉笔者，申通快递在邮寄时，洪洞申通快递的工作人员要求把邮件杜康酒写成了“日用品”，而且不予给邮件买保险。工作人员声称都是这样填写“日用品”发件的，有没有保险都是有保障的。
邮件没有发到目的地，应该返回发件地，为何没有返回？快递邮件究竟去了哪里?为什么洪洞县申通快递要把邮件杜康酒写成了“日用品”呢？而且不给与邮件买保险？是有意而为，还是为骗取24箱杜康酒做伏笔？丢失物品近一年，李某多次上门索赔无果，是有人指使套骗？还是洪洞申通快递要凌驾于国家法律法规于不顾？那么，为什么洪洞县申通快递不予主动回复和处理此事呢？
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